Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 29.10.2026

Verkkokaupan meknit.com (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on ME KNIT OÜ (rekisterikoodi 14385593), osoite Ujula tn 1A, 51008 Tartu, Viro, sähköposti info.meknit@gmail.com, puhelin +372 5615 3533.

Verkkokauppa toimii Shopify-verkkokauppa-alustalla. Shopify tarjoaa Verkkokaupalle teknisen ratkaisun ja ylläpitopalvelun, mutta kauppasopimus tehdään aina Ostajan ja ME KNIT OÜ:n välillä.

Verkkokaupassa myytävät tuotteet valmistaa pääosin TOP KUDUM OÜ. ME KNIT OÜ toimii verkkokaupan ylläpitäjänä ja myyjänä, joka tekee kauppasopimuksen asiakkaan kanssa sekä huolehtii tilausten pakkaamisesta ja toimittamisesta.

KAUPPASOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, TUOTE- JA HINTATIEDOT

Näitä myyntiehtoja sovelletaan, kun tuotteita ostetaan Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat näkyvät tuotteiden yhteydessä. Kaikki hinnat ovat euroina (EUR). ME KNIT OÜ ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa ja tuotteen yhteydessä näkyvä hinta on lopullinen hinta. Toimitustavat ja niiden hinnat näytetään Ostajalle kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tiedot tuotteesta (mm. sen keskeiset ominaisuudet, materiaali, mitat ja hoito-ohjeet) on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä. Tuotteiden todellinen sävy voi poiketa hieman näytöllä näkyvästä (eri näytöt, valaistus ym.).

TILAUKSEN TEKEMINEN

1. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin.
2. Lue ostoskorissa myyntiehdot ja vahvista hyväksyntäsi valintaruudulla.
3. Napsauta ”Kassalle” ja täytä kassalla pakolliset kentät (nimi, sähköposti, puhelin).
4. Valitse sopiva toimitustapa ja pakettiautomaatti.
5. Valitse maksutapa ja maksa tilaus.
6. Kun maksu on vastaanotettu, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

MAKSAMINEN

Tilauksen voi maksaa seuraavilla maksutavoilla (kassalla näkyvän mukaisesti):
– virolaiset verkkopankit;
– latvialaiset verkkopankit;
– liettualaiset verkkopankit;
– suomalaiset verkkopankit;
– Visa / Mastercard -korttimaksut;
– Apple Pay ja Google Pay.

HUOM! Kun maksat verkkopankissa, muista painaa pankin sivulla painiketta ”Palaa kauppiaan sivulle”.

Verkkopankkimaksut välittää Maksekeskus AS. Korttimaksut sekä Apple Pay- ja Google Pay -maksut välittää Shopify Payments. Kaikki maksut suoritetaan euroina (EUR). Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä: verkkopankkimaksut kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja korttimaksut maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä. ME KNIT OÜ:lla (Myyjä) ei ole pääsyä asiakkaan pankki- tai maksukorttitietoihin.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot henkilötietojen käsittelijänä toimivalle Maksekeskus AS:lle.

Sopimus (kauppasopimus) tulee voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa sen loppumisen tai muun syyn vuoksi, Ostajalle ilmoitetaan tästä mahdollisimman pian, ja maksettu summa (toimituskulut mukaan lukien) palautetaan viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

TOIMITUS

Tuotteet lähetetään pakettiautomaatteihin Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Suomessa (Omniva, DPD, SmartPosti ostoskorissa ja kassalla näkyvän mukaisesti). Toimitus Virossa on ilmainen. Latvian, Liettuan ja Suomen toimitushinnat riippuvat maasta, ja ne on esitetty toimitusehdoissa; ne näkyvät myös kassalla toimitustavan kohdalla.

Varastossa olevat tuotteet lähetämme yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta, ja paketti saapuu pakettiautomaattiin yleensä 1–3 arkipäivässä, ellei tuotteen kohdalla ole ilmoitettu pidempää toimitusaikaa (esimerkiksi ennakkotilattavat tai tilauksesta valmistettavat tuotteet).

Poikkeustapauksissa (esimerkiksi toimitusvaikeudet, sesonkiruuhkat tai logistiikkakumppanin häiriöt) Verkkokaupalla on oikeus toimittaa tuotteet enintään 30 kalenteripäivän kuluessa.

PERUUTTAMISOIKEUS

Tilauksen vastaanotettuaan kuluttajana toimivalla Ostajalla (luonnollinen henkilö, joka ostaa tuotteita muuhun tarkoitukseen kuin elinkeino- tai ammattitoimintaansa varten) on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona Ostaja tai Ostajan ilmoittama kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on saanut tuotteet fyysisesti haltuunsa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos Ostaja on oikeushenkilö.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi peruuttamisilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info.meknit@gmail.com 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Mainitse ilmoituksessa vähintään tilausnumero, Ostajan nimi ja palautettavat tuotteet. Palautuksen syyn mainitseminen ei ole pakollista, mutta se auttaa meitä parantamaan palveluamme.

Ostajan on palautettava tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tuotteet kuljettajalle tämän ajan kuluessa. Lähetämme tarkat palautusohjeet sähköpostitse ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen.

Palautus on Ostajalle ilmainen sekä Virossa että ulkomailla: tuotteiden palauttamisen kuljetuskulut maksaa Verkkokauppa.

Ostaja saa käyttää tuotteita vain siinä määrin kuin on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, kuten tavallisessa myymälässä olisi sallittua. Jos tuotteita on käytetty muuhun tarkoitukseen tai niissä on käytön tai kulumisen jälkiä, Verkkokaupalla on oikeus vähentää palautettavaa summaa tuotteiden arvon alenemista vastaavasti.

Verkkokauppa palauttaa Ostajalle viipymättä, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki Ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut, mukaan lukien tuotteista maksetun summan ja alkuperäiset toimituskulut siltä osin kuin ne vastaavat Verkkokaupan tarjoamaa edullisinta tavanomaista toimitustapaa. Rahat palautetaan samalle pankkitilille tai maksukortille, jolla tilaus maksettiin.

Verkkokauppa voi pidättää maksun palautuksen, kunnes se on saanut tuotteet takaisin tai Ostaja on esittänyt todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Verkkokaupalla on oikeus perua kauppa ja vaatia tuotteet takaisin Ostajalta, jos tuotteen hinta on Verkkokaupassa virheen vuoksi ilmoitettu huomattavasti tuotteen markkinahintaa alemmaksi.

OIKEUS TEHDÄ REKLAMAATIO

Verkkokauppa vastaa Ostajalle myytyjen tuotteiden sopimuksenvastaisuudesta tai virheestä, joka oli olemassa jo tuotteiden luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tuotteiden luovuttamisesta Ostajalle. Ensimmäisen vuoden aikana tuotteiden luovuttamisesta Ostajalle oletetaan, että virhe oli olemassa jo luovutushetkellä. Tämän olettaman kumoaminen on Verkkokaupan velvollisuus.

Virheen ilmetessä Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä Verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info.meknit@gmail.com tai soittamalla numeroon +372 5615 3533.

Verkkokauppa ei vastaa virheistä, jotka ovat syntyneet tuotteiden luovuttamisen jälkeen.

Jos Verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista Verkkokauppa vastaa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa virheelliset tuotteet. Jos tuotteita ei voida korjata eikä vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa Ostajalle kaikki kauppasopimuksen perusteella maksetut summat.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan tekemään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti tallennettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

SUORAMARKKINOINTI JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Verkkokauppa käyttää Ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn (mm. maksujen suorittamiseen, tuotteiden toimittamiseen, palautusten käsittelyyn ja reklamaatioiden ratkaisemiseen).

Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetusyhtiöille tuotteiden toimittamista varten sekä maksupalveluntarjoajille (Maksekeskus AS ja Shopify Payments) maksujen suorittamista varten.

Verkkokauppa lähettää Ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia vain, jos Ostaja on ilmaissut haluavansa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja vahvistamalla haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä. Ostaja voi milloin tahansa perua tilauksen sähköpostissa olevien ohjeiden mukaan tai kirjoittamalla osoitteeseen info.meknit@gmail.com.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä ovat Verkkokaupan tietosuojakäytännössä.

RIITOJEN RATKAISEMINEN

Jos Ostajalla on Verkkokauppaa koskevia vaatimuksia, ne on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info.meknit@gmail.com tai esitettävä puhelimitse numeroon +372 5615 3533.

Jos Ostaja ja Verkkokauppa eivät pääse riidasta sopimukseen, Ostaja (jos hän on kuluttaja) voi saattaa asian Viron kuluttajariitalautakunnan (Tarbijavaidluste komisjon) käsiteltäväksi. Menettelyohjeisiin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää osoitteessa https://komisjon.ee. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Viron tasavallan lakia. Jos Ostajan asuinmaan laissa on kuluttajalle edullisempia pakottavia säännöksiä, sovelletaan lisäksi kyseisen maan lakia siltä osin kuin se on pakottavaa.