Usein kysytyt kysymykset

Olemme koonneet tänne kysymykset, joita meiltä kysytään useimmin. Jos et löydä vastausta, kirjoita meille osoitteeseen info.meknit@gmail.com.

Tuntuuko merinovilla karhealta iholla?

Merinovillan kuidut ovat paljon ohuempia kuin tavallisen lampaanvillan, joten merinovillainen neule tuntuu iholla pehmeältä. Useimmat ME knit -neuleet ovat 100 % merinovillaa, ja jokaisen tuotteen tarkka materiaali on kerrottu tuotesivulla.

Missä ME knit -neuleet valmistetaan?

Kaikki ME knit -neuleet valmistetaan Virossa ammattikäyttöön tarkoitetuilla käsikäyttöisillä neulekoneilla. Neuleet suunnittelee Irja Lembra, ja ne valmistaa neuleyritys Top Kudum.

Miten merinovillaneuletta hoidetaan?

Merinovillaa ei tarvitse pestä usein, koska se hengittää eikä ime hajuja. Yleensä riittää, että neule tuuletetaan ulkona. Jos pesu on tarpeen, pese käsin viileässä vedessä villanpesuaineella, liota enintään 10 minuuttia, älä väännä ja kuivaa neule tasaisesti pyyhkeen päällä. Älä ripusta neuletta henkariin, koska villa venyy helposti. Tarkemmat ohjeet löydät sivulta Hoito-ohjeet.

Mitä teen, jos neuleeseen tulee nyppyjä?

Merinovillatuotteisiin voi muodostua kevyitä nyppyjä. Ne on helppo poistaa erityisellä kammalla tai nukanpoistajalla.

Mikä koko sopii minulle?

Monet malleistamme ovat yhtä kokoa ja väljää mallia, joten ne sopivat erilaisille vartalotyypeille. Jokaisella tuotesivulla on mittataulukko (pituus, leveys ja hiha senttimetreinä). Jos olet epävarma, kirjoita meille, niin autamme valitsemaan koon.

Kuinka nopeasti tilaus saapuu ja paljonko toimitus maksaa?

Varastossa olevat tuotteet lähetämme 1–2 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta. Suomeen paketti saapuu pakettiautomaattiin yleensä 2–5 arkipäivässä. Toimituskulut näet ostoskorissa ennen maksamista, ja 150 euron tilauksista alkaen toimitus on maksuton. Ennakkotilattavat asusteet lähetämme 5 arkipäivän kuluessa ja ennakkotilattavat vaatteet ja torkkupeitot 10 arkipäivän kuluessa. Mittatilaustuotteet lähetämme viimeistään 30 päivän kuluessa.

Toimitatteko Suomeen?

Kyllä, toimitamme pakettiautomaatteihin Suomessa sekä Latviassa ja Liettuassa. Paketti saapuu yleensä 2–5 arkipäivässä. Toimituskulut näet ostoskorissa, ja 150 euron tilauksista alkaen toimitus on maksuton. Muihin maihin emme tällä hetkellä toimita.

Voinko palauttaa tai vaihtaa tuotteen?

Kyllä, sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote sen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, merkit kiinni ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksen kuljetuskulut maksamme me. Aloita palautus kirjoittamalla osoitteeseen info.meknit@gmail.com. Jos haluat toisen koon, palauta tuote ja tee uusi tilaus. Lue lisää palautusehdoista.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa Visa- tai Mastercard-kortilla, Apple Paylla ja Google Paylla. Maksut välittää Shopify Payments.

Voinko tilata mittatilauksena?

Kyllä. Voit valita materiaalin, värin, koon ja mallin, ja me valmistamme neuleen toiveidesi mukaan. Lue lisää sivulta Mittatilaus.

Sopiiko ME knit -neule lahjaksi?

Kyllä. Merinovillainen pipo, kaulahuivi, lapaset tai neule on käytännöllinen ja kestävä lahja naiselle tai miehelle, esimerkiksi isänpäiväksi tai jouluksi.

Mistä merinovillanne on peräisin?

Merinovillamme tulee mulesing-vapailta tiloilta, joilla noudatetaan korkeita eläinten hyvinvoinnin standardeja. Oikein hoidettuna merinovillaneule kestää vuosia.