Tagastustingimused
Viimati muudetud: 28.10.2026
14-päevane taganemisõigus
Tarbijana on Sul õigus veebipoest tehtud ostust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest loobuda ilma põhjust esitamata.
Tagastuse alustamine
Saada taganemisavaldus 14 päeva jooksul e-posti aadressile info.meknit@gmail.com. Märgi tellimuse number, oma nimi ja tagastatav toode. Saadame Sulle vastuseks juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Kauba pead tagastama 14 päeva jooksul pärast avalduse saatmist.
Tagastusaadress:
ME KNIT OÜ
Ujula tn 1A
51008 Tartu
Eesti
Toote seisukord
Toodet võib proovida nii, nagu seda tehtaks tavalises poes. Palun tagasta toode kandmata, puhtana ja võimalusel siltidega. Kui tootel on kasutamise või kulumise märke, võime tagastatavat summat vähendada vastavalt toote väärtuse vähenemisele.
Tasuta tagastus
Tagastamine on Sulle tasuta nii Eestis kui ka välismaal (Läti, Leedu, Soome): tagastamise transpordikulud kanname meie. Saadame Sulle tagastuse juhised ja vajadusel tagastuskoodi.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli tellimus kohe pärast kättesaamist. Kui toode on defektiga, kahjustatud või oled saanud vale toote, kirjuta meile esimesel võimalusel, lisa fotod ja tellimuse number. Leiame koos lahenduse: parandus, asendamine või raha tagastus vastavalt olukorrale ja seadusele. Puudustega toote kohta saad pretensiooni esitada kahe aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.
Vahetused
Kui soovid toodet teise suuruse või värvi vastu vahetada, esita tagastussoov olemasoleva toote kohta ja vormista uus tellimus soovitud tootele. Nii ei jää uus toode vahepeal välja müüdud.
Raha tagastamine
Tagastame raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest, sh esialgse kohaletoimetamise tasu. Võime tagasimaksega oodata, kuni oleme toote tagasi saanud või oled esitanud tõendi selle tagasisaatmise kohta.
Raha kantakse Shopify Paymentsi kaudu tagasi samale maksekaardile või kontole, millega tellimus tasuti. Panga või kaardifirma töötlusaeg võib pikendada aega, mil raha Su kontol kajastub.
Küsimuste korral kirjuta info.meknit@gmail.com. Tagastustingimused on osa ME KNIT OÜ veebipoe müügitingimustest.