Terms of service
Viimati muudetud: 05.11.2025
Veebipoe meknit.com (edaspidi Veebipood) omanik on MEKNIT OÜ (registrikood 14385593), asukohaga Ujula tn 1A, 51008 Tartu, Eesti, e-post info.meknit@gmail.com, telefon +372 5615 3533.
Veebipood töötab Shopify e-kaubanduse platvormil. Shopify pakub Veebipoele tehnilist lahendust ja majutust, kuid müügileping sõlmitakse alati Ostja ja MEKNIT OÜ vahel.
Veebipoes müüdavad tooted on valmistatud peamiselt ettevõtte TOP KUDUM OÜ poolt. MEKNIT OÜ tegutseb veebipoe haldaja ja müüjana, kes sõlmib kliendiga müügilepingu ning korraldab tellimuste komplekteerimise ja kohaletoimetamise.
MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS, KAUBA- JA HINNAINFO
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik Veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes (EUR).
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast Eestis ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta (sh olulised omadused, materjal, hooldusjuhised jms) on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures. Toodete tegelik toon võib vähesel määral erineda ekraanil kuvatavast (erinevad ekraanid, valgus jm).
TELLIMUSE VORMISTAMINE
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis ning kinnitada tellimus.
Pärast tellimuse kinnitamist kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
– Eesti pangalingid (valik vastavalt kassas kuvatule);
– Visa / Mastercard kaardimaksed;
– Apple Pay ja Google Pay (kui need on ostukorvis saadaval);
– PayPal maksed (kui need on ostukorvis saadaval).
Makseid vahendab MONTONIO FINANCE OÜ. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. ME KNIT OÜ-l (Müüja) puudub ligipääs kliendi panga- ja krediitkaardiandmetele.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutage kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Leping (müügileping) jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik MEKNIT OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed MONTONIO FINANCE OÜ-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
KOHATOIMETAMINE
Kaupu saadetakse Eesti Vabariigi piires.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud vastavalt kassas kuvatule, näiteks:
– pakiautomaadid (nt Omniva, Itella Smartpost, DPD jms);
– kullerteenus määratud aadressile.
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures kassas.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest, välja arvatud juhul, kui toote juures on märgitud pikem tarneaeg (näiteks ettetellitavate või erilahendusega toodete puhul).
Erandlikel juhtumitel (näiteks tarneraskused, hooajalised koormused, logistikapartneri tõrked) on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
TAGANEMISÕIGUS
Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal, kes on tarbija (füüsiline isik, kes ostab kaupa väljaspool oma majandus- või kutsetegevust), õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel päevast, mil ostja või ostja nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on saanud kauba füüsiliselt enda valdusesse.
Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil, nagu seda lubataks teha kauba testimisel tavapärases füüsilises poes.
Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus e-posti aadressile info.meknit@gmail.com 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Avalduses palume märkida vähemalt: tellimuse number, ostja nimi, tagastatav toode/tooted ning tagastamise põhjus (põhjuse lisamine ei ole kohustuslik, kuid aitab meil oma teenust parandada).
Kauba tagastamise kulud (sh tagastamisega seotud transpordikulud) kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv toode ei vasta tellitule (nt vale või defektiga toode).
Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, sh kauba eest tasutud summa ja esialgseid kohaletoimetamiskulusid ulatuses, mis vastavad Veebipoe poolt pakutud kõige odavamale tavapärasele kättetoimetamise viisile.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt kaup tagasi, kui kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest ühe aasta jooksul alates asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info.meknit@gmail.com või helistades telefonil +372 5615 3533.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks (sh maksete teostamine, kauba kohaletoimetamine, tagastused ja pretensioonide lahendamine) ning kauba ostjale saatmiseks.
Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvatele ettevõtetele selleks, et toimetada kaup ostjale kohale, samuti MONTONIO FINANCE OÜ.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-posti aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi, sisestades veebilehel e-posti aadressi ja kinnitades soovi otseturunduslike teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest, järgides vastavas e-kirjas toodud juhiseid või kirjutades meile aadressil info.meknit@gmail.com.
Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused (sh Shopify roll isikuandmete töötlemisel) on toodud Veebipoe privaatsuspoliitikas, mis on kättesaadav aadressil https://meknit.com.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info.meknit@gmail.com või helistada telefonil +372 5615 3533.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal (kui ta on tarbija) võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin: https://komisjon.ee. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Müügitingimustele kohaldub Eesti Vabariigi õigus. Kui ostja elukohariigi õigus näeb ette tarbijale soodsamaid imperatiivseid norme, kohaldatakse neile lisaks ka vastava riigi õigust ulatuses, milles see on kohustuslik.